Quisiera cambiar el talle

En Que mona mascotas queremos que tu compra sea perfecta. Entendemos que elegir el talle ideal para tu mascota puede ser difícil, por eso te ofrecemos opciones claras para realizar cambios. Al realizar tu compra en nuestra web, aceptas las siguientes condiciones:

1. Condiciones Generales para el Cambio

Para que podamos realizar un cambio, el producto debe cumplir los siguientes requisitos sin excepción:

• Estar en sus condiciones originales: con etiqueta, sin signos de uso, sin pelos, manchas ni olores.
• El plazo máximo para solicitar un cambio es de 15 días corridos desde que recibiste o compraste el producto.
• Productos sin cambio: Por higiene, las camas, colchones y puffs, juguetes y alimentos no tienen cambio. Tampoco tienen cambio los productos en liquidación, ofertas, o adquiridos en promociones 2x1 y 3x2.

2. ¿Cómo realizar el cambio?

Tenés dos opciones para gestionarlo:

A. Cambio por Correo Argentino (Remoto)

Si no estás en Villa Carlos Paz, podés realizar el cambio a través de Correo Argentino.

1. Contactanos por WhatsApp al 3541-696859 para coordinar el cambio.
2. Te indicaremos cómo enviarnos el paquete.
3. Costos de envío: Los gastos de envío (tanto el retorno a fábrica como el nuevo envío al domicilio) corren por cuenta exclusiva del cliente.
   • Tip: Los envíos de sucursal a sucursal suelen ser más económicos.

B. Cambio Personalmente (Local Físico)

Podés realizar el cambio de tu compra online directamente en nuestro local en: 📍 Bv. Sarmiento 777, Villa Carlos Paz, Córdoba.

• Importante: Antes de venir, por favor escribinos por WhatsApp para asegurar que tengamos stock del talle o modelo que buscás y coordinar tu visita.

3. Consideraciones Finales

Los costos derivados de cualquier cambio o devolución son asumidos por el cliente. Que mona mascotas solo se hará cargo de los costos de envío en caso de que el producto presente una falla de fabricación o haya habido un error en el despacho del pedido.

Agradecemos tu comprensión. Nuestro objetivo es que vos y tu mascota tengan la mejor experiencia posible.